PERAN PUBLIC RELATION DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN
Main Article Content
Abstract
Artikel ini bertujuan untuk mengetahui peran public relation dalam membangun citra perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi pustaka, yang melibatkan analisis data dari berbagai dokumen, buku, dan jurnal terkait peran public relation dalam membangun dan mempertahankan citra perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa public relation tidak hanya bertugas untuk membangun citra, tetapi juga menjaga serta memperbaiki citra perusahaan ketika terjadi permasalahan. Peran public relation menciptakan hubungan baik antara perusahaan dan masyarakat melalui komunikasi dua arah yang terbuka sehingga masyarakat dan perusahaan bisa berkomunikasi dengan baik, public relation perlu melibatkan semua devisi untuk membangun citra perusahaan dengan cara memberikan pelayanan yang terbaik guna mencapai kepuasan masyarakat, public relation perlu mengetahu tingkat kepuasan masyarakat terhadap produk atau kinerja perusahaan untuk membangun citra perusahaan. Dalam menjalankan tugasnya, public relation harus mampu memahami kondisi masyarakat yang dituju, menguasai materi yang disampaikan, serta mampu melakukan evaluasi secara berkala. Dengan citra perusahaan yang baik, reputasi perusahaan dapat meningkat, menghasilkan kepercayaan masyarakat yang akan berdampak pada perkembangan dan kemajuan perusahaan. Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi akademisi dan masyarakat dalam memahami pentingnya peran public relation dalam pengelolaan citra perusahaan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ainun, H., & Muslichah, I. (2022). Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen. Pengaruh Reputasi, Kualitas Informasi, Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Niat Beli dan Niat WOM pada Situs Social Commerce Kecantikan di Indonesia, 88-100.
Akbar, M. F., Evadianti, Y., & Asniar, I. (2021). Public Relation. Bantul: Penerbitan Ikatan Guru Indonesia (IGI) DIY.
Arnus, S. H. (2013). Jurnal Kajian Ilmu-ilmu Komunikasi & Bimbingan Islam. Public Relation dan Human Relation dalam Perspektif Ilmu Komunikasi, 110-119.
Effendi, E., Hasanah, A. P., Yolanda, S. D., Rozzy, F., Hayyu, A. D., & Silalahi, N. M. (2024). Jurnal Pendidikan Tambusai. Analisis Peran Etika dalam Meningkatkan Public Relation pada Citra Perusahaan, 3419-3428.
Febriani, E., Sari, Y., Nurmala, Santoso, T. I., Heryati, E., Taufik, R. M., . . . Sidabutar, S. G. (2024). Sosialisasi Kolaboratif Etika Digital Sebagai Upaya Menjaga Ketahanan Nasional Bagi Masyarakat Kabupaten Bogor. Aikom Jurnal, 137- 146.
Ibrahim, M. I. (2024). Peran Public Relation. Peran Public Relations Dalam Menumbuhkan Citra Perusahaan Yang Positif, 186-190.
Kustiawan, W., Melani, I. S., Amanda, R. S., Rangkuti, V. W., & Zebua, R. D. (2022). Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen (JIKEM). Hambatan-hambatan dalam Berkomunikasi Internasional Mahasiswa Pengembangan Masyarakat Islam Kelas B UIN Sumatera Utara, 1762-1768.
Maulyan, F. F., Drajat, D. Y., Angliawati, R. Y., & Sandini, D. (2022). Jurnal Sains Manajemen. Jurnal SainsManajemen, Vol.4No.1 Februari 2022e-ISSN: 2685-69PENGARUH SERVICE EXCELLENTTERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN:THEORETICAL REVIEW, 8-17.
Salsabila, J., Juliadrianti, M., Luqyana, K., Kadri, H. A., & Setiawati, M. (2023). Jurnal Common. Urgensi Komunikasi Efektif dalam Public Relation, 189-199.
Sari, A. F. (2020). Journal of Education and Teaching. ETIKA KOMUNIKASI(MENANAMKAN PEMAHAMAN ETIKA KOMUNIKASI KEPADA MAHASISWA), 127-135.
Silviani, I. (2020). Public Relation Sebagai Solusi Komunikasi Krisis. Surabaya: PT. Scopindo Media Pustaka.
T, A. M., & Purwoko, B. (2018). Jurnal Neliti. STUDI KEPUSTAKAAN MENGENAI LANDASAN TEORI DAN, 3.
Wulandari, S., & Suwitho. (2017). Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Asuransi Jiwa, 1-18.